TRIBUNNEWS.COM - PT Kereta Api Indonesia (KAI) meluncurkan fitur baru bernama Flexy Poin yang memungkinkan pelanggan untuk membeli tiket kereta api dengan lebih murah.

Fitur ini dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI dan memberikan kemudahan bagi pengguna yang telah mengumpulkan Railpoin dari transaksi sebelumnya.

Cara Kerja Flexy Poin

Pelanggan dapat menggunakan Railpoin yang telah dikumpulkan untuk mendapatkan potongan harga pada tiket kereta api.

Untuk menikmati fitur ini, pelanggan diharuskan memperbarui aplikasi Access by KAI ke versi terbaru.

Syarat dan Ketentuan

Berikut adalah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk penggunaan Flexy Poin, seperti yang diinformasikan melalui akun Instagram resmi KAI, @kai121_. 

1. Transaksi hanya berlaku di aplikasi Access by KAI dan pelanggan wajib terdaftar sebagai Premium Member dengan poin tersedia minimal 200 Railpoin.

2. Flexy Poin hanya dapat digunakan untuk pembayaran tiket KA Komersial dan tidak termasuk pembayaran add on (Railfood, Taksi atau Asuransi).

3. Pembelian tiket dengan Flexy Poin tidak berhak mendapatkan Railpoin atas perjalanannya.

4. Pembelian tiket KA terdiri lebih dari satu tiket pada Kode Booking yang sama & pada salah satu tiket menggunakan pembayaran Railpoin (Full/Flexy Poin) maka keseluruhan tiket pada kode booking tersebut tidak berhak mendapatkan Railpoin atas perjalanannya.

5. Tiket yang dibeli dengan Flexy Poin dapat dibatalkan dengan ketentuan sebagai berikut:

• Poin yang digunakan akan hangus.
• Pengembalian bea 75 persen dari nominal tiket yang dibayarkan.

6. Tiket yang dibeli dengan Flexy Poin dapat dilakukan perubahan jadwal dengan ketentuan sebagai berikut:

• Poin yang digunakan akan hangus.
• Dikenakan potongan 25 persen dari nominal tiket yang dibayarkan dan menambah selisih bea pada harga baru.
• Bila tarif lama lebih tinggi dari tarif baru dan terdapat selisih bea, maka selisih bea tidak akan dikembalikan.

7. Dalam pemesanan lebih dari 1 tiket pada satu kode booking yang sama, maka:

• Railpoin akan digunakan terlebih dahulu untuk membayar tiket pertama.
• Jika Railpoin masih mencukupi, akan digunakan untuk membayar tiket kedua.
• Jika Railpoin tidak mencukupi, tiket selanjutnya dibayarkan dengan Flexy Poin.

8. Flexy Poin tidak dapat digunakan untuk pemesanan dengan tarif reduksi dan tarif promo.

9. Regulasi selanjutnya diatur pada syarat dan ketentuan program loyalitas Railpoin yang berlaku saat ini.

Dengan adanya fitur Flexy Poin ini, KAI berharap dapat meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan dalam bertransaksi tiket kereta api.

 

Konten ini disempurnakan menggunakan Kecerdasan Buatan (AI).